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我乐家居售后服务怎么样?吐血整理我乐闭环服 发布时间:2020-08-20 07:34 

  眼下的家居市场上,品牌之间拼的不只是产品质量和颜值,还有服务。好品牌不仅有颜有品,还会提供舒适的购物体验、充满人文关怀的服务和省心的配套售后等。我乐家居作为近年家居市场的宠儿,其产品不仅有着高颜值的外观,还有着高标准的环保品质。那么,我乐家居售后服务怎么样呢?是否如同我乐的产品一样出彩?

  今天就带大家走进我乐家居的售后团队,探索我乐家居到底能够为消费者提供怎样的售后服务?

  我乐家居近年来在整体橱柜和全屋定制方面均表现不俗,强大的原创设计师团队能够精确的捕捉当下时尚的潮流元素,并保持着超高水准,持续推出外观抓人、功能强劲的系列产品,在日趋年轻化的消费者群体中备受欢迎。

  同时,我乐家居更是按照现代企业先进的服务标准和服务流程推出星管家服务,为消费者定制特色的品质服务。并配以完善的服务质量管理及服务经营运作体系,为客户提供方便、快捷、贴心的五星服务。其服务内容包括一站式购物体验、配送安装、实时订单信息查询、5年超长保修、客户关怀等,全方位的为消费者提供超人性化的高端服务体验。

  不仅如此,我乐家居还以CRM系统为搭载平台,将下单、生产、物流、售后等全部囊括其中,形成闭环式的服务流程。另外,遇到疑问时,客户也可以通过我乐家居的全国售后服务热线电话寻求帮助,我乐家居客服会及时并准确接收客户需求,帮助客户解答疑问。

  当下,很多消费者在购买产品前,习惯在网购平台浏览用户评价和追评,以此来判断产品怎么样。在我乐家居官方旗舰店的追评中可以看到,很多消费者在评价中表示出了对我乐家居设计团队的肯定、对安装团队细心操作的赞赏。

  这种来自于消费者的一手评价和照片展示,可真正直观了解到我乐家居的产品和我乐家居的售后服务,真正看到我乐家居的高品质产品和优质售后服务得到了消费者的认可。

  此外,对于售后维修和保养这一消费者最为在意的一点。我乐家居的售后服务团队也走在了消费者前面,积极的进行回访,充分了解消费者需求。在年末我乐家居还会安排售后服务团队的工作人员上门为老客户提供柜体检修、柜门调整、台面保养、五金件检查等服务。如此贴心的配套服务,也同样令受访用户频频称赞。

  去年,我乐家居更是荣获网易“2019度家居行业服务榜样“荣誉称号,可见我乐家居的服务品质不仅受到了广大消费者的认可,也得到了业内人士的充分肯定。

  不得不承认,以“原创专利设计”著称,秉承着“我乐,设计让家更美”的我乐家居,在“我乐家居售后服务怎么样”这一问题上,也交出了令广大消费者满意的答案。



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